常见问题

我如何登录我的账户？

我如何创建我的账户？

我如何重置我的密码？

我如何更改我的个人信息？

如果我的用户名或密码不起作用，我该怎么办？

我如何删除我的账户？

我可以修改/取消我的订单（添加或删除产品）吗？

我如何退回我不想保留的产品？

我退回了不想保留的产品后，何时会获得退款？

我想取消订单或行使撤销权，我该怎么办？

我如何在取消订单后退回产品？

在取消订单后，我何时会获得退款？

我的订单不完整。我该怎么办？

我的订单有缺陷。我该怎么办？

我的订单包含我未订购的产品。我该怎么办？

如果我不想保留错误收到的产品并且不想被收费，我该怎么办？

我没有收到订单确认电子邮件。我该怎么办？

我如何跟踪我的订单？

我何时以及如何支付税款和关税？

我如何查看我的订单历史？

从什么金额开始免运费？

订单的运输方式是什么？

有哪些可用的支付方式？

在线支付方式安全吗？

我可以在www.francestampphilatelystore.com上分期付款吗？

我可以在www.francestampphilatelystore.com上支付的最大金额是多少？

如果我的付款被拒绝，我该怎么办？

我会支付税款和/或关税吗？

如果我是欧盟的一部分，我会有关税吗？

如果我收到潜在的欺诈性电子邮件或消息，我该怎么办？

我的个人数据是如何管理的？

我如何联系我们的商业客户服务？

我在哪里可以查看www.francestampphilatelystore.com网站的一般销售条款和条件？

我对我的投诉处理不满意，我该怎么办？

我可以取消订阅新闻通讯吗？