Allgemeine Verkaufsbedingungen

www.francestampphilatelystore.laposte.fr

ARTICLE 1 IDENTITÄT DER GESELLSCHAFT

La Poste ist eine französische société anonyme (Aktiengesellschaft) mit einem Grundkapital von EUR 5.857.785.892, eingetragen im Handelsregister von Paris unter der Gesellschaftsnummer 356 000 000. Eingetragener Sitz: 9 rue du colonel Pierre Avia, 75015 Paris, Frankreich

Gemeinsame MwSt.-Nummer: FR39 356 000 000.

Registrierungsnummer im Rahmen der EPR für Haushaltsverpackungen: FR210044_01YWFH

Artikel 2 ZWECK DES VERTRAGES 

Zweck der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Website ist es, das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und La Poste zu definieren. Die vorliegenden Verkaufsbedingungen der Website gelten für alle auf der Website getätigten Käufe (siehe die Bedingungen für die Annahme dieser AGB, die in Artikel 4 unten angegeben sind).

Die auf der Website angebotenen Produkte sind ausschließlich für Kunden bestimmt, die ihren Wohnsitz außerhalb des französischen Mutterlandes (einschließlich Korsika) und der französischen Übersee-Départements und -Gebiete (DROM-COM) haben. Zur Vermeidung von Zweifeln wird darauf hingewiesen, dass die auf der Website verkauften Frankierprodukte außer für den Versand von Postsendungen aus dem französischen Mutterland (einschließlich Korsika) und den französischen Überseegebieten (DROM-COM) unter keinen Umständen für internationale oder inländische Sendungen verwendet werden dürfen.Für den Fall, dass die auf der Website verkauften Frankierprodukte im französischen Mutterland (einschließlich Korsika) verwendet werden, wird der Kunde darauf hingewiesen, dass für sie die aktuellen Verkaufsbedingungen für die Brief- und Paketdienste von La Poste gelten.

Der Kunde kann Auszüge aus den für die Brief- und Paketdienste von La Poste geltenden Verkaufsbedingungen einsehen, indem er hier anklickt. Die vollständige Fassung kann hier eingesehen werden.

ARTICLE 3 DEFINITIONS

"E-Mail-Adresse": bezeichnet die E-Mail-Adresse, die bei der Einrichtung eines Kontos auf der Website als Kennung für das Konto des Kunden bei La Poste verwendet wird und an die der Kunde insbesondere die E-Mail zur Bestätigung der Registrierung und alle nachfolgenden Benachrichtigungen (Benachrichtigungen, Empfangsbestätigungen usw.) erhält.

"Kunde": bezeichnet jede natürliche Person, die Produkte auf der Website kauft.

"Konto": bezeichnet das von einem Kunden eröffnete La Poste-Konto, das diesem ermöglicht, sich einzuloggen (durch Eingabe seiner E-Mail-Adresse und seines Passworts), auf einen Kundenbereich zuzugreifen und Produkte auf der Website zu kaufen. Dieses Konto besteht aus dem Benutzernamen, dem Passwort und allen persönlichen Daten und Einstellungen des Kunden.

"Kundenbereich": bezieht sich auf den persönlichen Online-Bereich, der für den Kunden reserviert ist und es ihm ermöglicht, sein Konto, seine persönlichen Daten und Präferenzen zu verwalten, die Auftragsverfolgung einzusehen und Rechnungen abzurufen, und zwar alles von der Website aus.

"Benutzername": bezieht sich auf die E-Mail-Adresse, die der Kunde für die Anmeldung und den Zugang zur Website gewählt hat.

"Identifizierung": bezieht sich auf das Verfahren, mit dem der Kunde eindeutig identifiziert werden kann.

"Passwort": bezieht sich auf den vertraulichen Code, den der Kunde angibt und der ihm zusammen mit seinem Benutzernamen den Zugang zu seinem Konto ermöglicht. Das Passwort ist eine Folge von Zeichen, die der Kunde eingibt und die seinen persönlichen, exklusiven und vertraulichen Code darstellt. Es besteht aus mindestens acht (8) Zeichen, darunter mindestens ein Buchstabe und eine Zahl.

"Produkte": bezeichnet alle materiellen Produkte, die auf der Website bestellt werden können.

"Website": bezeichnet die von La Poste veröffentlichte und betriebene Website, die insbesondere über die URL www.francestampphilatelystore.laposte.fr abrufbar ist und den Kunden den Online-Kauf von Produkten ermöglicht.

"AGB" bezeichnet die vorliegenden Verkaufsbedingungen (auch als Vertrag bezeichnet) für die Website (einschließlich aller Dokumente, die ausdrücklich durch Verweis in diesen Vertrag einbezogen werden), alle von La Poste angegebenen Sonderbedingungen und alle Änderungen derselben. 

ARTICLE 4 NUTZUNGSBEDINGUNGEN - AKZEPTANZ DER AGB UND BETRIEB DER WEBSITE 

4.1 Zugang zur Website - Verfügbarkeit 

Abgesehen von den in Artikel 14 genannten Fällen höherer Gewalt und während der Wartungszeiten bemüht sich La Poste nach besten Kräften, die Verfügbarkeit und den Zugang zur Website rund um die Uhr zu gewährleisten.

Alle Ausrüstungs-, Kommunikations- und sonstigen Kosten und Auslagen, die für den Anschluss an die Website, den Zugang und die Nutzung der Website im Hinblick auf den Zugang zu den Produkten und deren Erwerb erforderlich sind, gehen zu Lasten des Kunden.

Jeder Kunde verpflichtet sich, den ordnungsgemäßen Betrieb der Website in keiner Weise zu behindern, insbesondere durch die Übermittlung von Elementen, die einen Virus enthalten oder die Website und ganz allgemein die Informationssysteme von La Poste und/oder ihren Partnern beschädigen oder beeinträchtigen könnten. Jeder Kunde erkennt an, dass er das Internet und seine Grenzen kennt und versteht, insbesondere seine funktionellen Merkmale und technischen Leistungen, die Risiken von Unterbrechungen, die Antwortzeiten zum Lesen, Abfragen oder Weiterleiten von Informationen sowie die Risiken, die mit jeder Datenübertragung, insbesondere in offenen Netzen, verbunden sind.

La Poste kann nicht für Fehler oder Verschlechterungen haftbar gemacht werden, die bei der Übermittlung von Informationen auftreten können, wenn diese Ereignisse auf Netze Dritter oder auf ein Versagen oder eine Nachlässigkeit des Kunden zurückzuführen sind.

4.2 Erstellung eines Kontos 

Ein Konto ist erforderlich, um einen Kauf auf der Website zu tätigen. 

Der Kunde wird bei seiner ersten Bestellung aufgefordert, ein Konto auf der Website zu erstellen. 

Der Kunde verpflichtet sich, bei der Erstellung seines Kontos korrekte und aktuelle Informationen anzugeben. Somit ist allein der Kunde für alle Folgen im Zusammenhang mit ungenauen Angaben verantwortlich. Der Kunde kann auf seine persönlichen Daten zugreifen und sie ändern, indem er sich in seinen persönlichen Bereich einloggt und den Abschnitt "Profil" aufruft.

Ein Kunde, der bereits ein Konto hat, muss sich mit seinem Benutzernamen und seinem Passwort anmelden.

Erhält der Kunde Kenntnis von einer unbefugten Nutzung seines Kontos, muss er La Poste unverzüglich davon in Kenntnis setzen.

4.3 Akzeptanz dieser Verkaufsbedingungen 

Die Akzeptanz dieser Verkaufsbedingungen ist eine zwingende Voraussetzung. Die Akzeptanz ergibt sich für den Kunden aus dem Lesen dieser Verkaufsbedingungen, wie sie ihm vorgeschlagen werden, und dem Ankreuzen eines Kästchens zur Bestätigung der Akzeptanz der Verkaufsbedingungen beim Kauf eines Produkts auf der Website.

La Poste behält sich das Recht vor, die Website und die Produkte und damit auch die AGB jederzeit zu ändern. Der Kunde ist verpflichtet, die neuen AGB zu akzeptieren, wenn er weiterhin auf der Website einkaufen möchte. Etwaige Änderungen der Website, der Produkte und/oder der AGB gelten nicht für Bestellungen von Produkten, die vor dem Datum des Inkrafttretens dieser Änderungen bestätigt wurden.

ARTICLE 5 ORDERS - PRICE - PAYMENT 

5.1 Bestellungen

Der Höchstwert eines Warenkorbs beträgt eintausendfünfhundert Euro (€ 1.500).

Wenn ein Kunde auf der Website einen Kauf tätigen möchte, muss er seine Auswahl treffen und seine Produkte in den Warenkorb legen.

Die Produkte werden auf der Website verkauft, solange der Vorrat reicht, wobei darauf hingewiesen wird, dass (i) auf der Website angegeben wird, ob bestimmte Produkte nicht mehr vorrätig sind (z. B. können bestimmte Produkte nur in begrenzter Auflage erhältlich sein und werden verkauft, solange der Vorrat reicht) und (ii) bestimmte Produkte nur in begrenzter Anzahl pro Bestellung gekauft werden können, wie auf der Website angegeben.

Nach der Auswahl der Produkte kann der Kunde den Inhalt seines Warenkorbs bestätigen und die Bestellung abschließen. Die Bestellung wird erst nach der letzten Bestätigung auf der Seite mit der Zusammenfassung der Bestellung erfasst.

Die Zustimmung des Kunden wird gemäß der Doppelklick-Methode durch Anklicken der Bestellbestätigung bestätigt.

An dieser Stelle wird der Kunde auf eine Seite weitergeleitet, auf der er aufgefordert wird, seine Kontaktinformationen einzugeben. Um seine Bestellung zu bezahlen, muss der Kunde den Betrag seiner Bestellung und die Lieferkosten per Bankkarte auf der Website bezahlen.

Sobald die Zahlung erfolgt und bestätigt ist, wird eine Bestätigungsseite für die Bezahlung der Bestellung angezeigt. Diese Seite enthält eine Zusammenfassung der Bestellung.

Parallel dazu wird innerhalb von höchstens 24 Stunden nach Bestätigung der Bestellung eine Auftragsbestätigung per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet. Der Kunde kann den Status seiner Bestellung über seinen Kundenbereich verfolgen.

La Poste behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu sperren, insbesondere bei Betrugsverdacht oder nachgewiesenem Betrug (Kompromittierung von Zugangsdaten usw.), und zwar unter den Bedingungen, die in Artikel 16 "Kündigung - Verstoß" der vorliegenden Bedingungen aufgeführt sind. In diesem Fall werden dem Kunden die Gründe für die Sperrung per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Kunden innerhalb von höchstens 72 Stunden nach der Sperrung des Auftrags mitgeteilt, und der Kunde erhält die Möglichkeit, die Entscheidung von La Poste anzufechten.

Elektronische Rechnungen werden dem Kunden im PDF-Format in seinem Kundenbereich zur Verfügung gestellt. Für weitere Informationen über elektronische Rechnungen kann der Kunde die Rubrik "Online-Hilfe" auf der Website konsultieren. 

Das Konto des Kunden wird nur einmal mit dem entsprechenden Betrag belastet:

-         die Angaben der verwendeten Bankkarte überprüft wurden; und

-                Die Abbuchung wurde von der Bank, die die Bankkarte ausgegeben hat, akzeptiert.

Gegenenfalls wird die vom Kunden bestätigte Bestellung erst dann als wirksam angesehen, wenn das sichere Bankzahlungszentrum der Transaktion zugestimmt hat.

5.2 Produktpreise - Steuern und Zölle

5.2.1 Produktpreise 

Die Preise der Produkte sind auf der Website verfügbar. Die Preise sind in Euro angegeben.  Die Preise können jederzeit geändert werden. Preisänderungen gelten nicht für Bestellungen von Produkten, die vor dem Datum des Inkrafttretens der Preisänderungen bestätigt wurden.

La Poste behält sich außerdem das Recht vor, Vorzugspreise anzubieten. Diese Vorteile werden auf der Website präsentiert oder den Kunden auf andere Weise mitgeteilt. Diese Vorteile und Vorzugstarife können Gültigkeitsbedingungen unterliegen, die auf der Website dargestellt oder den Kunden auf anderem Wege mitgeteilt werden.

Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gültig sind. Die Preise sind für Produkte, die der Mehrwertsteuer unterliegen, inklusive Steuern und für Produkte, die nicht der Mehrwertsteuer unterliegen, ohne Steuern angegeben. Der vom Kunden zu zahlende Gesamtbetrag wird in jeder Phase des Kaufvorgangs, in der Zusammenfassung des Warenkorbs sowie auf der Seite der Auftragsbestätigung angegeben.

Für alle Produkte, die innerhalb der Europäischen Union versandt werden, gilt der im Land des Kunden geltende Mehrwertsteuersatz.

Für alle Produkte, die außerhalb der Europäischen Union versandt werden, wird der Preis ohne Steuern im Warenkorb und auf der Rechnung angezeigt.

Der Kunde ist allein für die Zahlung der Kosten, Zuschläge und Bankgebühren verantwortlich, die mit der vom Kunden auf der Website vorgenommenen Zahlung verbunden sind.

Es können Zölle oder andere lokale Steuern oder Einfuhrzölle oder staatliche Steuern anfallen. Diese gehen zu Lasten des Kunden, wie unten angegeben.

5.2.2 Steuern, Zölle und andere Kosten 

Die Produkte gelten als geliefert, sobald sie gegen Unterschrift übergeben wurden.

Zölle und Steuern jeglicher Art können nach dem Ermessen der Zollbehörden des Bestimmungslandes erhoben werden. Es liegt in der Verantwortung des Empfängers der Waren, sich bei den zuständigen Behörden über die Art und Höhe der Zölle und Steuern zu informieren, die er bei Erhalt der Produkte zu entrichten hat. 

Wenn die Produkte zurückgeschickt werden sollen:

-         Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich mit den Zollbehörden und dem Postunternehmen im Bestimmungsland in Verbindung zu setzen, um sich über die geltenden Verfahren für die Erstattung dieser Kosten zu informieren;

-          Der Kunde muss außerdem die in Artikel 12 unten genannten Zollformalitäten erfüllen, damit die Sendung nicht als neue Einfuhrsendung angesehen wird. Unterlässt der Kunde dies, haftet La Poste für die Zollgebühren, die sie vom Kunden zurückfordert.  

5.3 Zahlungsbedingungen für die Produkte auf der Website

Die Zahlung in Euro kann auf der Website nur per Bankkarte erfolgen.

La Poste behält sich das Recht vor, die auf der Website angebotenen Zahlungsarten jederzeit und ohne Vorankündigung anzupassen.

Die akzeptierten Bankkarten sind auf der Website aufgeführt.

Die Bankdaten werden gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen gespeichert. Bei jeder Zahlung per Bankkarte garantiert der Kunde, dass er der Karteninhaber ist oder dass er die ausdrückliche Genehmigung des Karteninhabers zur Bezahlung des getätigten Kaufs hat. Jede betrügerische Verwendung einer Bankkarte führt zur Kündigung des Kontos unter den in Artikel 16 genannten Bedingungen.

Es können bestimmte Sicherheitsmaßnahmen von den Banken eingeführt werden, um die Zahlung der Bestellung zu sichern, wie z.B. die Technologie "3DSecure". Dieses sichere Zahlungsverfahren wird in bestimmten Fällen angewandt, z.B. in Abhängigkeit von der Höhe der Zahlung.

ARTICLE 6 ROUTING AND DELIVERY

La Poste bietet dem Kunden eine verfolgte Zustellmethode für internationale Lieferungen an. Die Gesamtkosten für die Lieferung der Produkte und die Lieferzeiten werden dem Kunden bei der Bestellung mitgeteilt.

Die Versandkosten werden gemäß den in der beigefügten Tabelle aufgeführten Bedingungen festgelegt.

Die Länder, die den oben genannten geografischen Gebieten entsprechen, sind hier angegeben.

Der Kunde erhält die bestellten Produkte innerhalb von höchstens dreißig (30) Tagen ab dem Datum der Bestellung auf der Website.

Die Lieferfristen verstehen sich unter Ausschluss einer eventuellen Zurückhaltung der Waren durch die Zollbehörden. Bei großer Nachfrage kann die Website diese Lieferfristen verlängern, um die Qualität und Sicherheit der Sendungen zu gewährleisten. La Poste informiert den Kunden per E-Mail an seine E-Mail-Adresse über jede Verzögerung bei der Zustellung so schnell wie möglich, nachdem sie von der Verzögerung Kenntnis erlangt hat.

Neben dem französischen Mutterland (einschließlich Korsika) und den französischen Übersee-Départements und -Territorien (DROM-COM) werden die folgenden Bestimmungsorte nicht bedient: hier klicken,

Paketverfolgung:

Die Bestellung wird mit einer Sendungsverfolgung versandt, die über die Website oder über die Website des Transportunternehmens zugänglich ist.

Nachdem das Paket vorbereitet und versandt wurde, erhält der Kunde eine E-Mail, die den Versand der Bestellung bestätigt.

Der Kunde erhält außerdem eine Sendungsverfolgungsnummer und einen Link, mit dem er sein Paket verfolgen kann. Es ist möglich, die wichtigsten Schritte der Reise des Pakets zu verfolgen.

La Poste ist verpflichtet, sich nach Kräften zu bemühen, die Sendungsverfolgung zur Verfügung zu stellen.

Die Sendungsverfolgung ist für alle Bestimmungsorte verfügbar, bis das Paket das französische Hoheitsgebiet (Versandort) verlässt. Für bestimmte Bestimmungsorte ist die Sendungsverfolgung bis zur Zustellung verfügbar: Weitere Informationen finden Sie auf Offre International | Colissimo (laposte.fr) . 

Alle Pakete, die über La Poste verschickt werden, unterliegen den von den Fluggesellschaften und Reedereien festgelegten Sicherheitsvorschriften für den Luft- und/oder Seeverkehr. Diese Vorschriften können das Öffnen des Pakets erfordern. Außerdem kann ein Paket, insbesondere aufgrund seines Inhalts, für den Luft-, See- oder Straßentransport abgelehnt und daher an La Poste zurückgeschickt werden, ohne dass La Poste dafür haftbar gemacht werden kann.

Die Kontrollen finden auf jeden Fall in Übereinstimmung mit und im Rahmen dessen statt, was für die Anwendung der in diesen Bereichen geltenden Gesetze und Vorschriften erforderlich ist. Die Zustellung des Pakets erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse gegen die Unterschrift der Person, die das Paket entgegennimmt und damit ihre Annahme bestätigt, oder gemäß einer anderen von ausländischen Partnern verwendeten Zustellungsart. In Abwesenheit des Kunden oder einer anderen Person, die die Sendung entgegennehmen kann, wird das Paket zu den von den ausländischen Partnern festgelegten Bedingungen zur Verfügung gestellt.

Die bei der Zustellung aufgezeichnete Unterschrift sowie die Reproduktion dieser Unterschrift gelten als Nachweis für die Auslieferung des Pakets. 

ARTIKEL 7 HAFTUNG DER PARTEIEN

7.1 Haftung von La Poste

- In Bezug auf die Website

La Poste übernimmt keine Garantie dafür, dass die Website und/oder die Produkte den Erwartungen oder spezifischen Bedürfnissen des Kunden entsprechen, insbesondere im Hinblick darauf, dass die Produkte zu Abholzwecken verkauft werden. Ebenso kann La Poste nicht garantieren, dass  bei der Nutzung der Website oder der Produkte keine Fehler oder andere Störungen auftreten. La Poste kann in keinem Fall für die Zuverlässigkeit der Datenübertragung, die Zugriffszeiten oder eventuelle Zugangsbeschränkungen im Internet oder in den damit verbundenen Netzen haftbar gemacht werden.

La Poste kann nicht haftbar gemacht werden bei Unterbrechungen der Netze, die den Zugang zur Website ermöglichen, bei vollständiger oder teilweiser Nichtverfügbarkeit der Website, die insbesondere auf den Telekommunikationsbetreiber zurückzuführen ist, bei Übertragungsfehlern oder Problemen im Zusammenhang mit der Sicherheit der Übertragungen oder bei einem Ausfall der Empfangsgeräte oder des Internetzugangs des Kunden. La Poste behält sich das Recht vor, die Website aus Gründen, die mit der Sicherheit der Website oder des Kunden zusammenhängen, oder aus Gründen, die damit zusammenhängen, dass der Kunde seinen hierin vorgesehenen Verpflichtungen nicht nachkommt, vorübergehend ganz oder teilweise zu unterbrechen.

La Poste haftet nicht für die betrügerische Verwendung des Benutzernamens und des Passworts des Kunden, die vertraulich sind.

- Bei Produktbestellungen

Unbeschadet der nachstehenden ausdrücklichen Bestimmungen über die Entschädigung des Kunden haftet La Poste nur für unmittelbare Schäden, die sich aus ihren eigenen Versäumnissen ergeben. La Poste haftet in keinem Fall für Schäden wie: finanzielle Verluste, entgangener Gewinn, Verletzung des Markenimages, Verlust von Computerprogrammen, die der Kunde erlitten hat, Verlust von Annehmlichkeiten oder immaterielle Schäden, wobei alle diese Schäden durch ausdrückliche Vereinbarung als indirekte Schäden betrachtet werden. La Poste haftet nicht für die Nichterfüllung aller oder eines Teils ihrer Verpflichtungen aufgrund von höherer Gewalt (z. B. Überschwemmung, Brand, behördliche Beschlagnahme usw.) und gilt nicht als Verstoß gegen ihre Verpflichtungen. In diesem Fall informiert La Poste den Kunden und sucht gemeinsam mit ihm nach Maßnahmen, um die Situation unter den im Artikel "Höhere Gewalt" vorgesehenen Bedingungen zu bereinigen.

Im Falle eines von La Poste zu vertretenden Fehlers bei der Erfüllung ihrer Verpflichtungen erstattet La Poste den vom Kunden für die Lieferung der Produkte durch La Poste gezahlten Betrag. 

In jedem Fall haftet La Poste nicht, wenn der Schaden auf Folgendes zurückzuführen ist:

-         Handlungen, Fahrlässigkeit oder Fehler des Kunden oder Dritter oder die Nichteinhaltung von Verpflichtungen, die sich aus diesen AGB ergeben, durch den Kunden oder Dritte;

-        ein Ereignis höherer Gewalt, wie: Überschwemmung, Brand, Beschlagnahmung durch eine Behörde usw.

-         ein Ereignis, auf das La Poste keinen Einfluss hat (wie z.B. Transportverbote, Zurückhaltung von Waren durch die Zollbehörden, außergewöhnliche Umstände usw.).

Bei Verlust oder Beschädigung des Pakets muss der Kunde seine Ansprüche bei La Poste unter den in Artikel 15 unten genannten Bedingungen geltend machen.

Bei Verlust oder Beschädigung des Pakets, die von den ausländischen Partnern oder dem Informationssystem von La Poste bestätigt wurden, und nach Prüfung durch den Kundendienst entschädigt La Poste den Kunden unter den in diesem Artikel der AGB festgelegten Bedingungen.

Um festzustellen, ob ein Schaden entstanden ist oder nicht, wird La Poste alle in ihrem Besitz befindlichen Elemente sowie die vom Kunden zur Verfügung gestellten Elemente verwenden.

7.2 Haftung des Kunden

7.2.1 Der Kunde ist allein verantwortlich für:

- die Installation, die Wartung und die Überprüfung der technischen Konfiguration, die für die Verbindung mit der Website und den Kauf der Produkte erforderlich ist;

- die Nutzung der Produkte und der Website, wobei diese Nutzung mit den Gepflogenheiten des lauteren Handels, der geltenden Gesetzgebung, der öffentlichen Ordnung und den guten Sitten übereinstimmen muss;

- das ordnungsgemäße Funktionieren seiner Geräte und seines Internetzugangs. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, alle angemessenen Maßnahmen zu ergreifen, um seine eigenen Daten, Computersysteme und/oder Software vor dem Befall mit Viren zu schützen.

Der Kunde haftet für alle Schäden, die er La Poste infolge der Nichteinhaltung dieser AGB zufügt.

Der Kunde stellt La Poste von allen Ansprüchen oder Klagen Dritter frei, die sich auf die Verletzung von Rechten Dritter infolge der Nutzung der Website durch den Kunden beziehen.

Der Kunde erkennt an, dass jede Nutzung der Website und/oder der Produkte und insbesondere jeder Zugriff auf sein Konto unter Verwendung seiner Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) als vom Kunden vorgenommen gilt und dem Kunden zugerechnet wird, es sei denn, der Kunde erbringt den Beweis des Gegenteils.

Der Kunde verpflichtet sich, die Website in keiner Weise zu verändern, zu versuchen, sie zu verändern oder zu untergraben, und keine Software oder Computerprogramme jeglicher Art zu verwenden, um geschützte oder nicht frei verfügbare Inhalte zu erreichen oder zugänglich zu machen. Es ist ebenfalls untersagt, ein Werk oder eine Website zu erstellen, die ganz oder teilweise von dieser Website abgeleitet ist. Der Kunde verpflichtet sich, La Poste unverzüglich und mit allen Mitteln über jeden Fehler, jede Störung oder Unregelmäßigkeit zu informieren, die er bei der Nutzung der Website und/oder der Produkte feststellt, sobald er davon Kenntnis erlangt.

Wenn der Kunde die vorliegenden AGB nicht einhält, wird der Zugang zur Website und zu den Produkten automatisch gesperrt, unbeschadet etwaiger rechtlicher Schritte von La Poste und etwaiger Schadenersatzforderungen. Der Kunde wird innerhalb von maximal 48 Stunden nach der Sperrung seines Zugangs zur Website und zu den Produkten per E-Mail an seine E-Mail-Adresse über die Gründe für die Sperrung seines Zugangs zur Website und zu den Produkten informiert. Der Kunde erhält die Möglichkeit, die Entscheidung von La Poste anzufechten.

Um auf eine Sicherheitswarnung zu reagieren (Antivirenprüfung usw.), auf Ersuchen einer Behörde (einer Verwaltungs-, Gerichts- oder sonstigen befugten Behörde) oder auf eine Meldung eines anderen Benutzers/Kunden behält sich La Poste das Recht vor, gegebenenfalls:

- zu Beweiszwecken alle Informationen aufzubewahren, die nicht den hier dargelegten Regeln entsprechen;

- zu Beweiszwecken alle Protokolle, Verbindungsspuren oder persönliche oder nicht-persönliche Daten aufzubewahren, die beweisen, dass das fragliche Verhalten oder die fraglichen Handlungen dem Kunden zuzuschreiben sind;

- den Zugang zu Informationen zu ändern, zu verweigern und/oder zu entfernen, die nicht mit den hier festgelegten Regeln übereinstimmen;

- die Bestimmungen von Artikel 16 "Kündigung - Verstoß - Kontolösung" anzuwenden.

7.2.2 Einhaltung nationaler und internationaler Vorschriften

7.2.2.1 Bestimmte Produkte unterliegen territorialen Lieferbeschränkungen.

Der Kunde muss sich vor der Bestellung vergewissern, dass es sich bei den bestellten Produkten nicht um Sendungen handelt, deren Einfuhr oder Transport im Bestimmungsland verboten ist.

Der Kunde ist verpflichtet, diese Informationen direkt bei den Zollbehörden einzuholen. Eine indikative Liste der in bestimmten Ländern geltenden Einfuhr- oder Transportverbote ist ebenfalls auf der Website verfügbar.

7.2.2.2 Der Kunde verpflichtet sich, die nationalen und internationalen Vorschriften einzuhalten, insbesondere diejenigen, die sich auf die Exportkontrolle beziehen.

Insbesondere gewährleistet der Kunde, dass seine Bestellung mit den folgenden Vorschriften im Einklang steht: (i) nationale und internationale Vorschriften über Güter mit doppeltem Verwendungszweck oder über die Beschränkung (ausfuhrgenehmigungspflichtige Güter) oder das Verbot der Ausfuhr bestimmter Güter; (ii) nationale und internationale Vorschriften über die Bekämpfung von Bestechung; (iii) alle Beschränkungen oder Embargos, die durch Sanktionsregelungen der Vereinten Nationen oder durch andere regionale oder nationale Regelungen auferlegt werden; (iv) nationale und internationale Vorschriften zur Bekämpfung von Terrorismus und Geldwäsche.

Der Kunde ist darüber informiert und erklärt sich damit einverstanden, dass die ihn betreffenden Daten überprüft werden, um sicherzustellen, dass diese Daten nicht auf nationalen oder internationalen Sanktionslisten stehen, insbesondere nicht auf den Sanktionslisten der Europäischen Union oder der Vereinten Nationen. Der Kunde verpflichtet sich, den Empfänger davon in Kenntnis zu setzen, wenn die Bestellung vom Kunden im Namen einer anderen Person aufgegeben wird. Wenn Sendungen, die nach diesem Artikel ausgeschlossen sind, von La Poste als solche identifiziert werden, behält sich La Poste das Recht vor, (i) die Weiterleitung auszusetzen oder zu stoppen und (ii) alle erforderlichen Informationen an die zuständigen Behörden weiterzuleiten und alle von diesen Behörden geforderten Verfahren einzuleiten, einschließlich der Vernichtung der Sendungen auf Kosten des Kunden, ohne dass La Poste dafür haftbar gemacht werden kann.

ARTICLE 8 INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS AND COUNTERFEITING

8.1 Die Website und die Produkte

Die Website und die Produkte sind durch geistige Eigentumsrechte und/oder andere Rechte geschützt, die im Besitz von La Poste sind oder zu deren Nutzung La Poste ermächtigt wurde.

Die allgemeine Struktur, die Texte, die animierten oder nicht animierten Bilder und alle Elemente, aus denen die Website besteht, sind geschützt und fallen unter die französische und internationale Gesetzgebung zum Urheberrecht und geistigen Eigentum. Alle Vervielfältigungsrechte sind vorbehalten, auch für die herunterladbaren Dokumente und die ikonografischen und fotografischen Darstellungen.

Unter keinen Umständen darf der Kunde die Elemente der Website und/oder die Produkte ohne vorherige schriftliche Genehmigung von La Poste speichern (ausgenommen ggf. die Verbindungssitzungen), vervielfältigen, darstellen, ändern, übertragen, veröffentlichen, auf irgendeinem Medium mit irgendwelchen Mitteln anpassen oder in irgendeiner Weise verwerten. Jede unerlaubte Entnahme und/oder Wiederverwendung einer oder mehrerer Datenbanken, die direkt oder indirekt aus dem Inhalt der Website und/oder der Produkte entnommen oder kopiert wurden, wird zivil- und strafrechtlich geahndet.

8.2 Marken

La Poste ist eine eingetragene Marke. Jegliche Verwendung der Markennamen und Logos der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Markennamen und Handelsnamen von La Poste und/oder ihren Partnern, ist ohne die Genehmigung der Inhaber der Rechte untersagt. Jegliche vollständige oder teilweise Reproduktion oder Darstellung der Website oder eines ihrer Elemente ohne die ausdrückliche vorherige Genehmigung von La Poste oder ihren Partnern ist strengstens untersagt und stellt einen Verstoß dar.

 8.3 Faelschung von Postwertzeichen

Jede Reproduktion oder Abaenderung von Postwertzeichen ohne Genehmigung von La Poste stellt eine Faelschung dar.

Reproduktion bedeutet die identische oder aehnliche Vervielfaeltigung (einschliesslich, aber nicht beschraenkt auf Fotokopien und nicht genehmigte Drucke) von Postwertzeichen.

Die Verwendung von gefälschten Postwertzeichen kann dazu führen, dass La Poste vom Absender einen Betrag in Höhe des Preises der gefälschten Postwertzeichen nach dem geltenden Tarif zuzüglich einer Strafe von 10 % dieses Betrags erhebt.

La Poste behält sich das Recht vor, alle ihr zur Verfügung stehenden rechtlichen Schritte in Bezug auf Fälschungen und den Ersatz des erlittenen Schadens einzuleiten.

Die Fälschung oder Verfälschung von Briefmarken wird gemäß Artikel 443-2 des französischen Strafgesetzbuches mit fünf Jahren Haft und einer Geldstrafe von 75.000 Euro bestraft.

ARTICLE 9 PERSONENBEZOGENE DATEN 

Jeder Kunde kann aufgefordert werden, seine persönlichen Daten anzugeben, insbesondere bei der Registrierung, um die Website nutzen und/oder Produkte kaufen zu können. Weitere Informationen über die Zwecke, zu denen personenbezogene Daten verarbeitet werden, die Rechtsgrundlagen, den Zeitraum, für den die Daten gespeichert werden, und darüber, wie die Kunden ihre Rechte ausüben können, finden Sie unter folgendem Link www.francestampphilatelystore.laposte.fr/politique-protection-donnees

ARTICLE 10 COOKIES

La Poste verwendet Cookies, um Ihr Surferlebnis zu erleichtern und zu verbessern und Ihnen maßgeschneiderte Inhalte anzubieten. Für weitere Informationen lädt La Poste Sie ein, ihre Cookie-Richtlinie www.francestampphilatelystore.laposte.fr/politique-cookies

ARTICLE 11 RÜCKTRITTSRECHT

Die Bestimmungen dieses Artikels 11 gelten vorbehaltlich etwaiger günstigerer Bestimmungen, die für den Kunden nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften seines Wohnsitzlandes gelten.  

11.1 Geltungsbereich

Gemäß Artikel L. 221-18 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen für die auf der Website verkauften Produkte, es sei denn, eine Ausnahme ist gesetzlich zulässig und auf den Produktinformationsblättern erwähnt. Diese Widerrufsfrist beginnt mit dem Datum des Erhalts des Produkts.

11.2 Ausübung des Widerrufsrechts

Der Kunde kann sein Widerrufsrecht ausüben:

- über das Kontaktformular auf der Website unter Angabe der Bestellnummer, des Eingangsdatums der Bestellung und der Beschreibung der zurückzusendenden Produkte

- oder durch eine Nachricht auf der folgenden Seite www.francestampphilatelystore.laposte.fr/contact, unter Verwendung des den AGB beigefügten Widerrufsformulars oder einer eindeutigen Erklärung, in der der Wunsch nach Widerruf zum Ausdruck gebracht wird.

Für jede Ausübung des Widerrufsrechts wird La Poste eine Empfangsbestätigung für die Produkte sowie die Modalitäten für die Rückgabe der Produkte übermitteln.

11.3 Rückerstattung

Im Falle eines Widerrufs der Bestellung hat La Poste alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von La Poste angebotene Standardlieferung gewählt hat) spätestens vierzehn (14) Kalendertage nach Eingang der Produkte, die Gegenstand des Widerrufs waren, bei La Poste zurückzuzahlen.

La Poste wird die Rückzahlung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels vornehmen, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zu; in jedem Fall wird diese Rückzahlung keine Kosten verursachen. Es obliegt dem Kunden, die Produkte, für die er sein Widerrufsrecht ausgeübt hat, gemäß den von La Poste festgelegten Bedingungen zurückzusenden.

Bezüglich der Kosten für die Rücksendung der Produkte:

-         Für die folgenden Länder hier klicken, sendet La Poste dem Kunden ein vorausbezahltes Colissimo-Etikett an seine E-Mail-Adresse, das der Kunde für die Produkte verwendet, die er an La Poste zurücksenden möchte. Dieses Etikett ist bei einer Abholstelle zu verwenden;

-          Für andere Länder muss der Kunde die Produkte mit Colissimo (oder andernfalls mit einer gleichwertigen Methode) zurücksenden, und La Poste erstattet die Rücksendekosten. Wünscht der Kunde eine teurere Methode für die Rücksendung der Produkte, geht die Preisdifferenz zu seinen Lasten.

ARTICLE 12 CUSTOMS

12.1 Zollformalitäten von La Poste beim Versand von Produkten an den Kunden außerhalb der Europäischen Union

Wenn erforderlich, verpflichtet sich La Poste, alle Zoll- und/oder Steuerformalitäten zu erfüllen, die sich aus dem Versand ergeben können, in Übereinstimmung mit den Gesetzen des Weltpostvereins. So muss den Sendungen systematisch eine Zollerklärung (Formular CN23) beigefügt werden. Der Absender (La Poste) muss insbesondere:

- eine genaue und vollständige Beschreibung des Inhalts der Sendung geben, auch wenn es sich um ein Geschenk oder ein Muster handelt

- je nach Art der Sendung zwei Kopien einer Handels- oder Proformarechnung beifügen

- für nicht französischsprachige Bestimmungsorte (insbesondere China, Korea und Brasilien) die Zollerklärung in englischer Sprache ausfüllen.

Der Kunde wird darüber informiert, dass die ihn betreffenden Daten und die Daten auf der Zollanmeldung von La Poste in elektronischer Form an die Zollbehörden und die internationalen Partner von La Poste übermittelt werden.

12.2 Zollformalitäten, wenn der Kunde die Produkte an La Poste zurückschickt

Wenn der Kunde eine Sendung an La Poste zurückschicken möchte, muss er sicherstellen, dass er das Kästchen für die Rücksendung von Waren auf dem CN 23-Formular angekreuzt hat, das der erhaltenen Sendung beigefügt war. Andernfalls wird die Sendung, wie in Artikel 5.2.2 oben angegeben, vom französischen Zoll als Einfuhr von Waren betrachtet, für die La Poste Zollgebühren und Steuern schuldet, die sie vom Kunden zurückfordern wird.

Artikel 13 RECHTLICHE GARANTIEN

Die Bestimmungen dieses Artikels 13 gelten vorbehaltlich etwaiger günstigerer Bestimmungen, die für den Kunden nach den zwingenden Rechtsvorschriften seines Wohnsitzlandes gelten.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie der Produkte 

Der Verbraucher hat eine Frist von zwei Jahren ab dem Datum der Lieferung der Waren, um die gesetzliche Konformitätsgarantie in Anspruch zu nehmen, falls eine Vertragswidrigkeit auftritt. Innerhalb dieser Frist muss der Verbraucher nur das Vorliegen der Vertragswidrigkeit nachweisen, nicht aber den Zeitpunkt ihres Auftretens. Sieht der Kaufvertrag die fortlaufende Bereitstellung digitaler Inhalte oder einer digitalen Dienstleistung für einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vor, so gilt die gesetzliche Gewährleistung für diese digitalen Inhalte oder diese digitale Dienstleistung während des gesamten vorgesehenen Zeitraums der Bereitstellung. Während dieses Zeitraums muss der Verbraucher nur das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der digitalen Inhalte oder der digitalen Dienstleistung nachweisen, nicht aber das Datum ihres Auftretens.

Die gesetzliche Vertragsgarantie verpflichtet den Gewerbetreibenden, gegebenenfalls alle Aktualisierungen vorzunehmen, die für die Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit der Waren erforderlich sind. Die gesetzliche Konformitätsgarantie gibt dem Verbraucher das Recht auf kostenlose Nachbesserung oder Ersatz der Waren innerhalb von dreißig Tagen nach Antragstellung, ohne dass dem Verbraucher dadurch nennenswerte Unannehmlichkeiten entstehen. Werden die Waren im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert, so kommt der Verbraucher in den Genuss einer sechsmonatigen Verlängerung der ursprünglichen Garantie. Verlangt der Verbraucher die Reparatur der Ware, der Verkäufer jedoch deren Austausch, verlängert sich die gesetzliche Gewährleistung um zwei Jahre ab dem Zeitpunkt des Austauschs der Ware. Der Verbraucher kann den Kaufpreis mindern, indem er die Ware behält, oder vom Vertrag zurücktreten, indem er gegen Rückgabe der Ware eine vollständige Erstattung erhält, wenn:   

1° Der Gewerbetreibende weigert sich, die Ware zu reparieren oder zu ersetzen; 

2° Die Ware wird nach einer Frist von dreißig Tagen repariert oder ersetzt; 

3° Die Nachbesserung oder der Ersatz der Ware verursacht dem Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten, insbesondere wenn der Verbraucher endgültig die Kosten für die Rücknahme oder Abholung der vertragswidrigen Ware trägt oder wenn er die Kosten für den Einbau der nachgebesserten oder ersetzten Ware trägt;

4° Die Vertragswidrigkeit der Ware besteht trotz des erfolglosen Versuchs des Verkäufers, die Ware in Übereinstimmung zu bringen, fort.

Der Verbraucher hat ferner Anspruch auf eine Minderung des Warenpreises oder auf Auflösung des Vertrages, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie eine sofortige Preisminderung oder Auflösung des Vertrages rechtfertigt. In solchen Fällen ist der Verbraucher nicht verpflichtet, zuvor die Nachbesserung oder den Ersatz der Ware zu verlangen. Bei einer geringfügigen Vertragswidrigkeit ist der Verbraucher nicht berechtigt, den Kaufvertrag zu kündigen. Wird die Ware zum Zwecke der Nachbesserung oder des Ersatzes stillgelegt, so wird die bis zur Lieferung der nachgebesserten Ware geltende Gewährleistung ausgesetzt. Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217- 32 des französischen Verbraucherschutzgesetzes. Jeder Verkäufer, der die Umsetzung der gesetzlichen Konformitätsgarantie in böser Absicht behindert, kann mit einer zivilrechtlichen Geldstrafe von bis zu 300.000 Euro belegt werden, die auf 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzes). Für die Verbraucher gilt außerdem die gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuches für einen Zeitraum von zwei Jahren nach der Entdeckung des Mangels. Diese Garantie berechtigt den Verbraucher zu einer Preisminderung, wenn er die Ware behält, oder zu einer vollständigen Rückerstattung, wenn er die Ware zurückgibt.

Die gesetzliche Garantie gegen verborgene Mängel 

Der Kunde kann die gesetzliche Garantie gegen verborgene Mängel innerhalb einer Frist von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels und zwanzig Jahren ab dem Datum der Bestellung der Produkte geltend machen. Der Kunde muss nachweisen, dass der Mangel bereits vor der Lieferung des Produkts vorhanden war und dass der Mangel zum Zeitpunkt der Lieferung nicht sichtbar war. Wird das Vorhandensein des versteckten Mangels bestätigt, hat der Kunde die Wahl zwischen:

∙ Erstattung des vollen Preises des zurückgegebenen Produkts; 

∙ Erstattung eines Teils des Preises des Produkts, wenn der Kunde das Produkt behält.

Artikel 14 HÖHERE GEWALT

Eine Partei kann nicht für eine Verzögerung bei der Erfüllung ihrer Verpflichtungen oder für eine Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aus dem Vertrag haftbar gemacht werden, wenn die Umstände, die dazu führen, in den Bereich der höheren Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuches und der Rechtsprechung fallen.

Ereignisse, auf die die Parteien keinen Einfluss haben und die sie nach vernünftigem Ermessen nicht vorhersehen konnten, werden in Bezug auf die Verpflichtungen der Parteien als höhere Gewalt betrachtet, sofern ihr Eintreten die Erfüllung ihrer Verpflichtungen erschwert oder belastet. Dies ist insbesondere in den von der Rechtsprechung anerkannten Fällen der Fall.

Die Vertragspartei, die sich auf höhere Gewalt beruft, muss die andere Vertragspartei in irgendeiner Weise benachrichtigen, sobald sie davon Kenntnis erlangt.

Ist das Hindernis vorübergehend, so setzt die höhere Gewalt die Erfüllung der betreffenden vertraglichen Verpflichtungen für die Dauer des Ereignisses der höheren Gewalt aus.

Dauert die Aussetzung länger als dreißig (30) Kalendertage, so kann jede Vertragspartei diese Bedingungen per Einschreiben mit Rückschein an die andere Vertragspartei kündigen. Die Vertragspartei, die an der Erfüllung ihrer Verpflichtungen gehindert ist, bemüht sich, die Auswirkungen so bald wie möglich mit allen angemessenen Mitteln zu mildern oder zu beseitigen. Ist das Hindernis endgültig, werden die vorliegenden Bedingungen ipso jure beendet und die Parteien werden unter den Bedingungen der Artikel 1351 und 1351-1 des französischen Zivilgesetzbuches von ihren Verpflichtungen befreit.

ARTICLE 15 HANDLUNG VON BESCHWERDEN

15.1 Kundendienst

Auf der Website stehen dem Kunden mehrere Kanäle zur Verfügung, über die er eine Beschwerde an La Poste richten oder Informationen erhalten kann:

- Ein Bereich "Online-Hilfe" auf der Website über den folgenden Link: www.francestampphilatelystore.laposte.fr/faq

- Ein Online-Kontaktformular, das über den folgenden Link zugänglich ist: https://francestampphilatelystore.laposte.fr/contact

- Eine Telefonnummer: +33 5 53 03 19 25 Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr (Zeit des französischen Mutterlandes, es können Gebühren anfallen, die vom örtlichen Betreiber in Rechnung gestellt werden). 

Bei einer Reklamation wegen Beschädigung der Postsendung muss der Kunde La Poste ein Foto des Pakets vor dem Öffnen sowie ein Foto der beschädigten Produkte zusenden.

Bei einer Reklamation wegen Nichtannahme des Pakets muss der Kunde La Poste eine schriftliche ehrenwörtliche Erklärung über die Nichtannahme der Produkte sowie eine Kopie seines Personalausweises vorlegen.

15.2 Einreichung einer Beschwerde beim Ombudsmann

Ungelöste Streitigkeiten können an den Ombudsmann für Verbraucherangelegenheiten der Groupe La Poste (Médiateur de la Consommation du Groupe La Poste) weitergeleitet werden, wenn der Kunde/Nutzer mit der Antwort des Kundendienstes nicht zufrieden ist oder zwei (2) Monate nach Einreichung seiner Beschwerde beim Kundendienst keine Antwort erhalten hat.

Beschwerden können in englischer Sprache per Post an die folgende Adresse eingereicht werden: Le Médiateur de la Consommation du Groupe La Poste, CP Y812, 5 rue du colonel Pierre AVIA, 75757 PARIS CEDEX 15, France

Der Kunde/Nutzer muss die Angelegenheit innerhalb einer Frist von höchstens einem Jahr nach der ersten schriftlichen Beschwerde bei La Poste an den Schlichter weiterleiten.

Der Kunde/Nutzer muss seiner Weiterleitung die folgenden Elemente beifügen:

1.Identifizierung des Kunden/Nutzers: Name, Vorname, Eigenschaft (natürliche oder juristische Person und, falls juristische Person, Firmenname), Postanschrift, Telefonnummer und gegebenenfalls E-Mail-Adresse;

2.Angaben zum Streitfall und zu den Umständen, unter denen der Sachverhalt, der zum Streitfall geführt hat, eingetreten ist;

3.Gegenstand des Antrags an den Schlichter (im Falle einer Entschädigungsforderung, genauer geforderter und begründeter Betrag) und Argumente (Tatsachen, vertragliche oder gesetzliche Bestimmungen usw.) für diesen Antrag, mit einer Kopie der Unterlagen, die die Einreichung einer ersten schriftlichen Beschwerde bei La Poste vor mehr als zwei Monaten begründen, und Kopien der Antworten von La Poste;

4.Belege zur Unterstützung des Antrags (insbesondere Bestell- und Rechnungsnachweis) und insbesondere:

Im Falle einer Beschädigung ein Foto des Pakets vor dem Öffnen sowie ein Foto der beschädigten Produkte;

Im Falle des Nichterhalts des Pakets eine schriftliche eidesstattliche Erklärung, in der dieser Nichterhalt der Produkte angegeben wird, sowie eine Kopie des Personalausweises des Unterzeichners.

Die Kosten für die Übersendung des Dossiers gehen zu Lasten des Kunden/Nutzers.

Nach Eingang des Dossiers hat der Mediator drei Wochen Zeit, um die Zulässigkeit oder Unzulässigkeit der Mediation mitzuteilen. Es wird darauf hingewiesen, dass unzulässige Anträge nicht zurückgeschickt werden.

Die Mediation beginnt mit dem Datum der Mitteilung über die Zulässigkeit.

Bei Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen kann der Nutzer gegebenenfalls auf die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung zurückgreifen, indem er den folgenden Link verwendet: Die europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform für Verbraucherstreitigkeiten.

ARTICLE 16 TERMINATION - BREACH - ACCOUNT CLOSURE

16.1 Im Falle eines Verstoßes durch den Kunden - Maßnahmen von La Poste

Im Falle eines Verstoßes durch den Kunden, insbesondere im Falle von Betrug, behält sich La Poste das Recht vor, unverzüglich die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die festgestellten Verstöße zu beheben, wie insbesondere:

- die Sperrung des betreffenden Kontos, was die Sperrung bestimmter Käufe, die auf der Website über das Konto des Kunden getätigt wurden, zur Folge haben kann. Diese Sperrung wird aufgehoben, wenn der Gesamtbetrag des Betrugs zuzüglich einer Strafe von 10 % beglichen wird;

- oder sogar die dauerhafte Sperrung des Kundenkontos, wenn der Gesamtbetrag des Betrugs, zu dem eine Strafe von 10 % hinzukommt, nicht beglichen wird. Im Falle einer Sperrung des Kundenkontos ist es dem Kunden nicht möglich, bestimmte Einkäufe auf der Website von seinem Konto aus zu tätigen;

- Übersendung einer Berichtigungsrechnung an den Kunden über einen Betrag, der dem Betrugsbetrag entspricht, zuzüglich einer Vertragsstrafe in Höhe von 10 % und ordnungsgemäß begründeter Verwaltungskosten; La Poste informiert den Kunden auf beliebige Weise (auch per E-Mail), insbesondere über den Betrag des Betrugs, der an La Poste zu zahlen ist, und über die Modalitäten der Berichtigung. Falls das Konto des Kunden gesperrt oder blockiert wird, kann der Kunde:

- die Historie seines Kontos einsehen.

Im Allgemeinen behält sich La Poste das Recht vor, das Recht auf Zugang und Nutzung des Kontos einseitig zu kündigen, wenn der Kunde eine seiner Verpflichtungen, insbesondere die in den vorliegenden Verkaufsbedingungen genannten, schwerwiegend und/oder wiederholt verletzt, und alle zur Verfügung stehenden rechtlichen Schritte einzuleiten, um Ersatz für den infolge einer Verletzung durch den Kunden erlittenen Schaden zu fordern.

Für jede Beschwerde oder Anfrage nach weiteren Informationen in Bezug auf Betrug kann der Kunde den Kundendienst telefonisch unter +33 5 53 03 19 25 montags bis freitags von 9.00 bis 18.00 Uhr (Zeit des französischen Mutterlandes, es können Gebühren anfallen, die vom örtlichen Betreiber berechnet werden) oder per E-Mail kontaktieren: contact-fsps.philaposte@laposte.fr

16.2 Schließung des Kontos auf Veranlassung des Kunden oder von La Poste

Die Bedingungen für die Schließung des Kontos durch den Kunden sind auf der Website https://francestampphilatelystore.laposte.fr im Abschnitt 'Hilfe / Wie kann ich mein Konto löschen?'  

La Poste kann das Konto des Kunden bei längerer Inaktivität schließen, nachdem sie den Kunden benachrichtigt hat und der Kunde der Benachrichtigung nicht innerhalb einer angemessenen Frist Folge geleistet hat. 

ARTICLE 17 HYPERLINKS

17.1 Die Website kann Hyperlinks zu anderen Websites enthalten, auf die La Poste keinen Einfluss hat. Trotz der Kontrollen, die vor der Aufnahme eines Hyperlinks in die Website durchgeführt werden, übernimmt La Poste keine Haftung für den Inhalt dieser Websites oder für eventuelle Aktualisierungen.

17.2 La Poste gestattet die Einrichtung von Hyperlinks zu einer beliebigen Seite oder einem beliebigen Dokument ihrer Website, sofern die Einrichtung solcher Links nicht zu kommerziellen oder Werbezwecken erfolgt. Solche Links dürfen nur unter der Bedingung eingerichtet werden, dass die Autoren des Links den Webmaster der Website vorab informiert haben. Diese Genehmigung gilt selbstverständlich nicht für Websites, die Informationen mit rechtswidrigem, gewalttätigem, kontroversem, pornografischem oder fremdenfeindlichem Charakter verbreiten oder die Allgemeinheit beleidigen können. Schließlich behält sich La Poste das Recht vor, einen Hyperlink, der auf ihre Website verweist, jederzeit zu entfernen, wenn sie der Ansicht ist, dass der Link nicht ihrer redaktionellen Politik entspricht.

ARTICLE 18 ÄNDERUNGEN DER VERKAUFSBEDINGUNGEN

Im Falle einer Änderung der rechtlichen oder tatsächlichen Umstände werden neue Verkaufsbedingungen aufgestellt. Der Kunde wird auf beliebige Weise über die geänderten Verkaufsbedingungen informiert und muss sie dann durch Ankreuzen eines Kästchens auf der Website akzeptieren, um weiterhin neue Einkäufe auf der Website tätigen zu können.

ARTICLE 19 ANWENDBARES RECHT 

Diese Verkaufsbedingungen unterliegen dem französischen Recht, unbeschadet der Anwendung der für den Kunden günstigeren gesetzlichen Bestimmungen des Bestimmungslandes der Sendung.

Diese Verkaufsbedingungen sind in englischer Sprache abgefasst. Falls sie in eine oder mehrere Sprachen übersetzt werden, gilt im Streitfall nur der englische Text als verbindlich.

Im Streitfall und in Ermangelung einer gütlichen Einigung zwischen den Parteien wird der Streitfall den zuständigen französischen Gerichten im Zuständigkeitsbereich des Berufungsgerichts von [Paris] oder den zuständigen Gerichten gemäß den zwingenden Vorschriften, von denen der Kunde gemäß dem Verbraucherrecht seines Wohnsitzlandes profitiert, vorgelegt. 

Anhang 1 Widerrufsformular

 (Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen.)

Zu Händen des Kundendienstes:

Ich erkläre hiermit meinen Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf des unten aufgeführten Produkts:

XXXXX

Bestellt am (*) / Erhalten am (*):

Name des Verbrauchers:

Anschrift des Verbrauchers:

Unterschrift:

Datum: